CRM系統(tǒng)電子商務模塊包括什么功能

CRM系統(tǒng)電子商務模塊包括什么功能?此模塊是用于提供客戶進行WEB自助服務的模塊，事實表明：客戶，客戶的滿意度取決于企業(yè)對客戶需求的響應程度，而電子商務提供的不間斷全天候的在線服務是最好的客戶自助服務模式，成本低見效快。SuperCRM提供的電子商務模塊也即是為達到上述目的而設置，其與CRM系統(tǒng)可以很好地整合在一起，為客戶提供優(yōu)質服務。它可以實現(xiàn)欄目管理，新聞管理，網(wǎng)站統(tǒng)計，與CRM系統(tǒng)整合的產品展示及在線知識庫查詢系統(tǒng)，會員注冊與管理系統(tǒng)，全面滿足企業(yè)電子商務服務開展的需要。

1.網(wǎng)站新聞

         網(wǎng)站新聞欄目在電子商務網(wǎng)站具有重要的地位，通過此欄目企業(yè)可以把公司相關新聞信息及時有效地發(fā)布出去，讓客戶及合作伙伴及時了解到企業(yè)的相關動態(tài)和方向，與企業(yè)保持持續(xù)有效的協(xié)作和溝通。

2.典型客戶

   
    此欄目用于管理企業(yè)的事實客戶,讓客戶見證公司的服務.

3.會員管理

    此欄目用于管理網(wǎng)站的注冊會員,網(wǎng)站的注冊會員都將進入此模塊.

4.訪問統(tǒng)計

    此欄目用于統(tǒng)計網(wǎng)站的訪問人數(shù),訪客的來路,按月統(tǒng)計,按日統(tǒng)計訪問題,瀏覽頁面數(shù)等

5.欄目管理

    此模塊用來管理網(wǎng)站的欄目,可以添加,刪除網(wǎng)站版塊.自已設置頁面的內容.

6.  網(wǎng)站預覽