華爾太superCRM2.01簡介

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    SuperCRM由華爾太科技有限公司出品，是華爾太CRM解決方案的銷售管理組件。其中CRM是Customer Relationship Management的簡稱，superCRM在整個(gè)客戶生命期中都以客戶為中心，它面向銷售業(yè)務(wù)復(fù)雜、有一定的銷售過程、需要專職的銷售團(tuán)隊(duì)和銷售人員對銷售機(jī)會/銷售項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤管理的中小企業(yè)，特別是成長型企業(yè)。在您的企業(yè)中，您是總是遇到如下問題： 如何快捷地、方便地讓企業(yè)相關(guān)人員都掌握各種市場信息？ 如何將您產(chǎn)品的最新消息及時(shí)地、批量地發(fā)送給客戶？ 為什么銷售人員無法跟蹤復(fù)雜的銷售路線？ 如何縮短您產(chǎn)品的銷售周期？ 為什么會有大量重復(fù)性的工作，有時(shí)還會造成許多想不到的錯(cuò)誤？ 企業(yè)如何避免因?yàn)槟充N售人員離去而失去重要的客戶和銷售信息？ 售后服務(wù)為什么老跟不上？.... 作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的銷售管理解決方案，superCRM能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)： 　　

1、統(tǒng)一管理客戶資源 客戶、聯(lián)系人、客戶組織結(jié)構(gòu)的詳細(xì)信息，銷售過程的交互活動(dòng)、附件、備注、合同、費(fèi)用等，在銷售過程中動(dòng)態(tài)記錄、統(tǒng)一管理，對有關(guān)信息的查詢、共享、編輯受權(quán)限控制；在管理范圍內(nèi)，不同層次的銷售主管可以對客戶及銷售機(jī)會等進(jìn)行分配、調(diào)整；不同部門、不同業(yè)務(wù)、不同地區(qū)的客戶可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理與共享。　　

2、全過程銷售、服務(wù)、資料檢索、統(tǒng)計(jì)分析自動(dòng)化、智能化 從商業(yè)機(jī)會跟蹤到訂單執(zhí)行、服務(wù)的全過程動(dòng)態(tài)管理；工作協(xié)同、知識庫共享；動(dòng)態(tài)的提醒與報(bào)警；銷售計(jì)劃與日程管理；多功能的聯(lián)系模板。 

3、可伸縮的銷售管理平臺 可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部多部門的團(tuán)隊(duì)管理，工作組針對特定的客戶群，可以進(jìn)行完整的銷售跟蹤管理；集團(tuán)銷售管理通過工作組的部署、跨工作組的客戶資源統(tǒng)一管理和工作協(xié)同，從而實(shí)現(xiàn)多部門、多業(yè)務(wù)、跨地區(qū)的銷售組織的統(tǒng)一管理。 

4、多樣的系統(tǒng)工具支持 與客戶、聯(lián)系人、內(nèi)部員工資料集成的郵件系統(tǒng)，功能強(qiáng)大的信息發(fā)布系統(tǒng)，通訊錄、日歷、檔案管理、書簽、在線交談、公告板、郵件列表。

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