穗寶集團廣州歐亞床墊家具攜手CRM軟件飛躍發展

    穗寶集團是一家知名的大型綜合性家具集團，旗下有廣州市歐亞床墊家具有限公司、天津歐亞床墊家具有限公司、北京公司、南方公司、上海公司、河北穗寶家具有限公司、廣州穗寶家具有限公司、廣州市穗寶室內裝飾工程公司等，及床墊、床上用品、沙發、木家具、金屬家具等多個生產基地、穗寶家私連鎖店及全國350多家穗寶床墊專賣店。其中，廣州市歐亞床墊家具有限公司、天津歐亞床墊家具有限公司由廣州穗寶家具裝飾廠與香港新鴻基——珠江三角洲投資有限公司合資成立，在集團中發揮著舉足輕重的作用。穗寶集團主營產品是穗寶牌彈簧軟床墊，業務范圍包括生產、銷售床墊、配套家具、床上用品及其室內配套裝修。

　　穗寶集團擁有超過100000平方米的廠房，床墊年生產能力達700000張，為全國同行之最。廣州市歐亞床墊家具有限公司是中國家具協會常務理事單位、中國軟墊專業委員會副主任單位，是中國最具影響力的床墊家具企業之一。曾先后獲評為“中國500家最佳經濟效益工業企業家具制造業第一位”及“家具制造行業利稅總額第二”、“中國輕工業200強第144名”。企業通過了ISO9001-2000質量管理體系認證，且連續多次獲確認為“外商投資先進技術企業”。穗寶集團及旗下企業資信優良，連年獲評為“重合同守信用企業”，及特級、AAA級信用企業、納稅信譽等級A類企業等。

　　1971年，中國第一張彈簧軟床墊在穗寶誕生。至今，企業主營產品穗寶牌彈簧軟床墊（以下簡稱“穗寶床墊”）已暢銷中國三十余年，累計直接用戶超過1000萬，深受全國廣大消費者的喜愛和信賴。據國家統計局證明，穗寶床墊1997、1998年“全國銷售量第一，銷售額第一，市場占有率第一”。據中國家具協會的調查表明，“‘穗寶’牌床墊自1993年至2002年連續十年產量、銷量、利稅總額及市場占有率均居全國同類產品第一位”。

　　在歷年國家及地方各級質量監督和市場抽查中，穗寶床墊產品合格率高達100%。穗寶產品和品牌已獲國際國內重大獎項四十多項：“國優”、“部優”、“省優”、“國家質量獎銀質獎（家具類最高獎）”、“廣東省名牌產品”及多項國際家具博覽會金獎或評比第一名。穗寶商標獲“廣東省著名商標”、“中國十大最具潛力商標”、“中國家具行業床墊知名品牌”，及在“首屆中國市場產品質量用戶滿意度調查”中獲“消費者購物首選第一品牌”。

　　三十幾年來，穗寶不斷地加強與美國、瑞士、德國、日本、澳大利亞及香港等多個國家和地區的大型專業跨國公司進行合作和交流，斥資近2000萬元人民幣引進國外最先進的床墊生產設備和技術，其中一臺德國產的全自動電腦雙頭單針車花機，在國內行業中還是獨此一臺，工藝水平和生產效率之高，還未有其他設備可與之匹敵。

    進入2011年,廣州市歐亞床墊家具有限公司開始在市場中尋找解決客戶信息管理、銷售過程管理的產品。經過嚴謹的考察以及多次的溝通交流，SuperCRM憑借良好的市場口碑、個性化的解決方案以及相關客戶案例的支持，贏得了項目組成員的認可，最終成為廣州市歐亞床墊家具有限公司的客戶關系管理系統提供商。

      經過討論，雙方達成共識，針對廣州市歐亞床墊家具有限公司業務與管理的特點，SuperCRM專家提出：廣州市歐亞床墊家具有限公司在對客戶信息全面管理的基礎上，應側重對銷售過程管理的完善。因此需求主要集中在：1、客戶資源整合管理；2、銷售過程控制；3、訂單管理；4、業務員的行為管理等方面。相信通過CRM系統的成功搭建，將實現對客戶信息、銷售、訂單及人員等的全面動態管理，做到管理層與執行層之間信息及時傳遞；讓管理層全面、清晰、完整地了解公司客戶及業務情況，提升企業的市場競爭能力。