怎么知道SuperCRM安裝是否成功了?

在SuperCRM安裝完畢后，在安裝目錄下(如果你安裝在D：則安裝目錄一般為:D:\program files\

huaertek\SuperCRM6.0\)，您可看到一個setuplog.txt文件，這是安裝的日志文件，您可用記事

本打開此文件，如果您看到的安裝日志有與“成功建立數(shù)據(jù)庫”，“虛擬目錄信息已全部建立”

等類似的話，則表明整個安裝過程已順利完成了。如果不一樣的話，請把您的日志文件發(fā)給我們

的技術支持工程師，他們會為您盡快解決問題。正常的setuplog.txt內(nèi)容如下：

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    數(shù)據(jù)庫安裝日志

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[Wed Mar 03 01:43:07 2004

] **Operation succeeded : Microsoft SQL Server 組件測試成功

[Wed Mar 03 01:43:07 2004

] --Information : 測試數(shù)據(jù)庫的連接......

[Wed Mar 03 01:43:07 2004

] **Operation succeeded : MS SQL Server 組件初始化成功

[Wed Mar 03 01:43:07 2004

] **Operation succeeded : 數(shù)據(jù)連接參數(shù)有效

[Wed Mar 03 01:43:08 2004

] --Information : 正在試圖刪除重復參數(shù)....

[Wed Mar 03 01:43:08 2004

] --Information : 沒有發(fā)現(xiàn)重復的數(shù)據(jù)庫

[Wed Mar 03 01:43:08 2004

] --Information : 沒有發(fā)現(xiàn)重復的登錄名

[Wed Mar 03 01:43:08 2004

] --Information : 正在建立數(shù)據(jù)庫...

[Wed Mar 03 01:43:09 2004

] **Operation succeeded : 成功建立數(shù)據(jù)庫

[Wed Mar 03 01:43:10 2004

] --Information : 正在建立數(shù)據(jù)庫用戶...

[Wed Mar 03 01:43:10 2004

] **Operation succeeded : 登錄,及用戶組件初始化成功

[Wed Mar 03 01:43:10 2004

] **Operation succeeded : 登錄,及用戶組件屬性設置成功

[Wed Mar 03 01:43:10 2004

] --Information : 正在將組件附加到服務器....

[Wed Mar 03 01:43:10 2004

] **Operation succeeded : 登錄名已成功添加

[Wed Mar 03 01:43:10 2004

] **Operation succeeded : 目標數(shù)據(jù)庫已經(jīng)找到

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 數(shù)據(jù)庫用戶集已取得

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 數(shù)據(jù)庫用戶已成功添加

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    虛擬目錄安裝日志

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[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : IIS組件測試成功...

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : IIS組件初始化成功

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : IIS站點已成功找到

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄已成功添加,下面設置其屬性...

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄句柄已成功打開

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄的本地路徑已成功設置

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄類型屬性已成功設置

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄訪問權(quán)限已成功設置

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄屬性已成功設置,句柄已關閉

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 應用程序已建立,現(xiàn)設置應用程序?qū)傩?..

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄句柄已成功地再次打開以建立應用程序

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 應用程序名已成功設置

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 設置應用程序名時,虛擬目錄句柄關閉成功

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 成功打開虛擬目錄句柄以添加特定目錄目錄

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : include目錄已經(jīng)成功添加,下面設置其屬性

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : SuperCRM Database目錄已經(jīng)成功添加,下面設置其屬性

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 添加include和SuperCRM Database目錄時使用的句柄已成功關閉

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] --Information : 現(xiàn)設置SuperCRM Database目錄訪問權(quán)限

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 成功打開SuperCRM Database目錄句柄以設置其訪問權(quán)限

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 成功屏蔽SuperCRM Database目錄讀訪問權(quán)限

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 成功設置SuperCRM Database目錄認證權(quán)限

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 成功關閉SuperCRM Database目錄句柄

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄信息已全部建立

安裝成功后，需做些設置

--也可以先不設置 直接到最后一步訪問系統(tǒng)

A.如果您是系統(tǒng)管理員，導入數(shù)據(jù)前，您需要安裝OFFICE 2000或OFFICE 2003辦公軟件。SuperCRM

需要調(diào)用其中的EXCEL功能進行數(shù)據(jù)的導入。

B.請系統(tǒng)管理員確認SuperCRM安裝目錄下的importfile\temp目錄已授予IUSR_機器名這個具有讀寫

此目錄的權(quán)限，如果沒有，請您按如下方式進行授權(quán)：

進入importfile\temp＝》右鍵＝》屬性＝》去掉只讀，如下圖所示

進入安全標簽頁，如下圖所示，授予IUSR_機器名具有讀寫權(quán)限

關于統(tǒng)計圖表顯示不了的問題

SuperCRM提供了大量的統(tǒng)計圖表，比如可以輸入柱形圖、曲線圖等，當你進行統(tǒng)計時，比如在

客戶自定義分析中如果出現(xiàn)以下現(xiàn)象：

其它需要設置目錄權(quán)限的地方

請把如下的路徑開放給 [IUSR_機器名] 這個用戶 讀寫訪問權(quán)限,如果你的計算機機器名為SUPERCRM,

則該用戶名為 IUSR_SuperCRM.

   a.  \manage

   b.  \importfile\temp

   c.  \owcreport\pictemp   

   d.  \owcreport\temp

   e.  \report\temp

   f.  \mail\mailbox

   g.  \salemanage\sendproductmanage\include\upload\

   h.  \salemanage\analysis\temp 

   i.  \salemanage\analysis\pictemp

安裝設置完畢后，我如何開始使用SuperCRM系統(tǒng)

安裝完畢后，您可在服務器桌面上點擊SuperCRM圖標，啟動SuperCRM，

也可以啟動動瀏覽器，在地址欄輸入如下的URL：

 http://計算機名字/supercrm

 http://計算機的IP地址/supercrm

 http://localhost/supercrm。

在其它的客戶機上您可輸入如下的URL

http://計算機IP地址/supercrm ，

您可看到SuperCRM登陸頁面，并且可以輸入SuperCRM預設的管理帳號admin和密碼admin,開始使用

SuperCRM系統(tǒng)。