跟蹤記錄在實際工作中的應用
業(yè)務人員與客戶的日常跟進,幾乎是每天都要做的工作,業(yè)務人員怎樣方便、快速的錄入自己的聯(lián)系記錄到CRM系統(tǒng)中呢?
SuperCRM系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務人員的操作習慣,經(jīng)過長時間的試驗,終于有效的解決了這個難題,讓復雜的事情簡單化。
下面,我們一起來認識一下SuperCRM的【跟蹤記錄】界面。SuperCRM提供了類似C/S結(jié)構(gòu)的交互錄入界面,不用點擊進入客戶詳細信息界面就可以錄入和查看跟蹤記錄,如下圖所示:

跟蹤記錄是業(yè)務員的工作計劃,上圖可以清楚知道每個業(yè)務員每天與哪些客戶聯(lián)系,哪些事是重要事項,當業(yè)務員流動時,可以更改業(yè)務員的登陸帳號為新業(yè)務員的名字,快速移交相關(guān)工作,同時又能查閱之前業(yè)務員的所有相關(guān)工作,避免客戶流失。

員工工作分析表是業(yè)務員已完成的工作的統(tǒng)計,可以列表顯示業(yè)務員做的事項,如:發(fā)郵件,打電話,還有上門拜訪的次數(shù),【員工工作分析】表,更客觀的為負責銷售的領導提供了準確的數(shù)據(jù),哪個業(yè)務員勤快,哪個業(yè)務員懶惰,不再憑感覺,一切讓數(shù)據(jù)說話。

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