廣州酒業領軍企業物網天下酒業選擇SuperCRM

   廣州物網天下酒業有限公司是為物網天下酒業連鎖經營項目專門成立的一家有限責任公司，注冊資本2000萬元。公司主要從事中高檔葡萄酒、輔以白酒、黃酒及其他酒類產品的零售銷售。在酒類產品的銷售中智慧的應用物聯網和RFID技術，解決當今名牌酒類產品日益突出的“假冒偽劣”問題。
   公司目標市場準確瞄準大中城市中高收入群體，創新商業模式、盈利模式，行銷模式，突出“ 可持續發展”、“共贏經銷”、“智慧賣場”、“多形態體驗”“網絡傳媒”等多種盈利模式，利用公司在渠道構建、團隊建設和品牌發展等方面擁有比較豐富的經驗，逐步推進公司戰略發展。計劃用3年時間，發展物網天下酒業體驗店150家和物網天下酒業加盟經銷店5000家，年實現銷售收入4.8億元，實現凈利潤1億元。公司的遠期愿景是成為全國第一家標準化酒業物聯網經營公司；全國規模最大、銷量最大的酒類銷售公司以及成為我國物聯網技術運用于商品銷售的行業標準。
   根據公司發展戰略，公司領導層認為應該上馬CRM系統以確保公司目標的實現,為此公司的電子商務部開始物色市場上的CRM系統,經過層導篩選,最終一致認為SuperCRM是一套可確保企業目標實現的可動態管理客戶資源的系統,
 　針對中小企業的實際營銷管理模式，系統主要應用于企業的銷售業務員、銷售經理、以及企業總經理。

　　銷售業務員：系統可幫助銷售部門實現對業務員客戶資料的動態管理,業務員將自己的潛在、現有、老的客戶信息錄入客戶信息檔案庫中，公司可以設定客戶管理的策略,如設定業務員擁有潛在客戶數量的上限,可以設定潛在客戶超過規定時間未聯系時自動回收到公海以及超過時間未成功的話也可自動回收至公海.要求業務員必段定期回訪跟進客戶并記錄其有關聯系人信息和各種跟蹤信息,否則系統將自動回收；同時將自己給客戶報價、合同、回款，以及各種服務內容進行及時記錄；對自己目前的工作計劃、銷售目標、銷售階段和成功率分析進行管理。

　　銷售經理：對所有客戶信息進行集中查閱分析，對所有業務員的客戶資源進行集中管理，掌握所有業務員的銷售狀況和銷售計劃，以及其客戶成功率和已回款、應回款狀況，并對存在的各種商機和客戶信息及時向業務員協調，以提高銷售效率和客戶滿意度。

　　總經理：掌握所有客戶信息，分析客戶的購買能力和滿意度，考核銷售業務員和服務人員的工作業績，針對產品銷售情況和客戶應用效果，進行產品決策、價格決策和市場決策等決策工作。