CRM系統(tǒng)里的客戶(hù)跟蹤周期有什么作用

在CRM系統(tǒng)的使用過(guò)程中,很多客戶(hù)都會(huì)問(wèn)到客戶(hù)界面里的跟蹤周期是用來(lái)做什么的?這個(gè)跟蹤周期其實(shí)是大有用處的哦,這個(gè)欄位的設(shè)置是模擬了業(yè)務(wù)員的客戶(hù)跟蹤過(guò)程,業(yè)務(wù)員在開(kāi)拓業(yè)務(wù)的過(guò)程中是需要重復(fù)性,不間斷地跟進(jìn)客戶(hù)的,業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶(hù)的級(jí)別,購(gòu)買(mǎi)的欲望程度,客戶(hù)的類(lèi)別來(lái)設(shè)置跟蹤周期這個(gè)字段,比如重要的,級(jí)別高的客戶(hù)自然要跟進(jìn)頻繁些,而一些次要,不急的客戶(hù)則可以緩一些,這個(gè)跟蹤周期可以隨時(shí)根據(jù)客戶(hù)跟蹤情況而調(diào)整.設(shè)定了跟蹤周期后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)最近一次的跟進(jìn)時(shí)間加上這個(gè)跟蹤周期,計(jì)算客戶(hù)下一次的跟進(jìn)時(shí)間,到了下一次跟蹤時(shí)間,系統(tǒng)自動(dòng)會(huì)把當(dāng)天需跟蹤的客戶(hù)歸檔到"今日需跟進(jìn)"客戶(hù)模塊下.這樣業(yè)務(wù)員可以省下很多查找當(dāng)天要跟進(jìn)這戶(hù)的名單的時(shí)間,極大地提高效率.