CRM與錄音系統(tǒng)強(qiáng)力推動(dòng)佛山靈通電話營(yíng)銷結(jié)碩果

    創(chuàng)建于1995年的佛山靈通信息有限公司，是中國(guó)首家專業(yè)再生金屬報(bào)價(jià)機(jī)構(gòu)。歷18載強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展為擁有一支強(qiáng)大的精英隊(duì)伍，匯聚國(guó)內(nèi)外100多位資深金屬市場(chǎng)分析專員及精英顧問(wèn)，以“公平、公正、專一”的經(jīng)營(yíng)理念，一直致力于成為我國(guó)資源再生、新能源、節(jié)能減排等低碳環(huán)保經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的具有影響力的信息服務(wù)供應(yīng)商,傾力打造最具權(quán)威、最具參考價(jià)值的第一手金屬資訊,致力于推動(dòng)中國(guó)乃至全球再生資源行業(yè)中小企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展。企業(yè)植根于南海，并深入清遠(yuǎn)、上海、天津、臺(tái)州、保定等各大再生金屬集散地設(shè)立聯(lián)絡(luò)機(jī)構(gòu)，涉足銅、鋁、鋅、鎳、錫、鉛、不銹鋼、短信平臺(tái)、《再生金屬》雜志、廢鐵等多個(gè)領(lǐng)域，打造線上線下服務(wù)相結(jié)合的全方位立體型服務(wù)新模式，發(fā)布200多個(gè)業(yè)內(nèi)最關(guān)注的再生金屬品種報(bào)價(jià)，并輔以專業(yè)獨(dú)到的見(jiàn)解分析廢舊金屬行情走勢(shì)，通過(guò)每日的《靈通再生金屬參考行情》、短信平臺(tái)、《再生金屬》雜志、靈通網(wǎng)站、《金屬周報(bào)》等旗下多個(gè)線上線下媒介輻射世界各地參與再生金屬交易的專業(yè)客戶。

        “靈通”以信息創(chuàng)造財(cái)富，促成交易，靈通即時(shí)報(bào)價(jià)已成為參與再生金屬市場(chǎng)交易客戶的首選參謀,解決行業(yè)發(fā)展瓶頸，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)信息化升級(jí)，是我國(guó)最先進(jìn)的再生資源網(wǎng)絡(luò)及線下服務(wù)體系。

    公司以推進(jìn)再生金屬產(chǎn)業(yè)信息化升級(jí)，積極推動(dòng)我國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)和低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，助力我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整為已任，以客戶為“銅”伴，“鉛”手成功“鋁”程，“鎳”把“鋅”勤的汗水，定能使您的企業(yè)“錫”得其展，成就事業(yè)之巔峰。

     隨著公司隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大和為新老客戶提供及時(shí)周到的信息服務(wù)，管理層決定上線CRM與電話錄音系統(tǒng)，以對(duì)客服專員的電話銷售過(guò)程進(jìn)行全面有效的監(jiān)管，并對(duì)客服電話銷售進(jìn)行有效地激勵(lì)，通過(guò)錄音系統(tǒng)電銷和客服專員可以隨時(shí)調(diào)取過(guò)往的客戶錄音信息進(jìn)行回放，不漏掉任何一個(gè)客人電話，也非常便于業(yè)務(wù)員離職后客戶的交接，管理人員可以圖表形式實(shí)時(shí)監(jiān)控電話呼入呼出情況，調(diào)取每天的電話聯(lián)絡(luò)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，了解電銷的實(shí)際情況，而不是象以前一樣處于無(wú)法監(jiān)管的狀態(tài),系統(tǒng)上線后，公司管理層對(duì)系統(tǒng)應(yīng)用情況非常滿意,相信CRM及錄音監(jiān)控平臺(tái)為公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展及效益提升得到極大推動(dòng)。

電話LED屏實(shí)時(shí)監(jiān)控:

電話量日統(tǒng)計(jì)表：