蘇州CRM|SuperCRM助力艾特斯提升銷售效率

    蘇州艾特斯環(huán)保材料有限公司是一家集開發(fā)研究、設計制造為一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)，公司位于交通便利、風景秀麗的蘇州吳江。產(chǎn)品暢銷全國各地，部分產(chǎn)品配套出口到日本、法國、韓國、印度、新加坡、馬來西亞、澳大利亞等國家。

公司擁有先進的CAD輔助設計系統(tǒng)，專業(yè)化的加工中心和完善的檢測設施。

    公司主要生產(chǎn)和銷售各種碳鋼、不銹鋼、FRP、PP及PVC耐酸堿中低壓、高壓鼓風機、多級鼓風機、高速風機和軸流風機等八十多個系列個， 1000多個品種。并可對客戶各種風系統(tǒng)進行優(yōu)化設計、分析改造。

    產(chǎn)品廣泛應用于有色金屬、貴金屬、化纖、化工、醫(yī)藥、電子、半導體、電鍍、光伏新能源、造紙、冶金（SJ系列燒結(jié)主抽風機、MZ系列煤氣增壓風機、GXKL系列斯泰爾摩風冷線風機、各種除塵耐磨風機、煤粉風機、助燃風機、耐熱循環(huán)風機）、建材（窯尾高溫風機、循環(huán)風機、廢氣風機、蓖冷風機）電力（一次風機、二次風機、引風機、反料風機）等行業(yè)。

    各種酸堿廢氣處理、微塵廢氣處理、氯氣中和處理的吸附塔、粉塵處理、管件、煙囪、風閥、耐腐水槽及空氣污染整治設備。

    各種超濾膜組件、合金PAN高性能親水材料、內(nèi)壓式外壓式組件。

    固定化微生物設備、微電解電催化設備、超濾系統(tǒng)、反滲透系統(tǒng)設備、EDI設備。

    公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利36項。其中高壓純玻璃鋼風機技術(shù)達到國內(nèi)外頂尖水平，填補了國內(nèi)外空白。產(chǎn)品依據(jù)美國材料預測試協(xié)會ASTMD4167及AMCA210嚴格規(guī)范設計，并已通過ISO9001：2000質(zhì)量體系認證。

    利用SuperCRM客戶管理系統(tǒng)的客戶管理功能，艾特斯將積累的上千家客戶信息進行全方位的集中管理，方便了業(yè)務人員、銷售主管和決策者對諸如客戶聯(lián)絡記錄、客戶報價、客戶訂單和客戶銷售進展狀況的跟蹤和分析，同時利用系統(tǒng)提供的客戶的“累計交易額”、“累計利潤”、“歷史交易記錄”、“信用管理”等信息，識別價值客戶、找出目標客戶，創(chuàng)造更多的銷售機會。

　　如何改進現(xiàn)有的業(yè)務流程，提高工作效率，也是艾特斯十分關(guān)心的問題。過去，艾特斯的所有合同由業(yè)務助理手工管理，業(yè)務人員查找比較困難。現(xiàn)在，通過CRM客戶管理系統(tǒng)的訂單管理功能，業(yè)務部門的相關(guān)人員可以隨時查找所需要的合同，了解合同的執(zhí)行情況。此外，應用CRM客戶管理系統(tǒng)可以方便的匯總每個月的總合同額、欠款額、單項產(chǎn)品的合同額，大大減少了人工統(tǒng)計所耗費的時間、人力，也降低了統(tǒng)計出錯率。艾特斯的業(yè)務主管告訴我們，根據(jù)對業(yè)務部門每月的合同完成情況、回款情況的匯總分析，使艾特斯的領(lǐng)導可以合理地安排下個月的運營資金和相應的生產(chǎn)計劃。

　　艾特斯的業(yè)務主管說，艾特斯在使用了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)后，為公司領(lǐng)導提供了客戶、產(chǎn)品、銷售等一線業(yè)務狀況信息，并使加強業(yè)務管理由一個模糊的概念落實到實際的行動。今后，公司將以CRM系統(tǒng)建設為契機，進一步整合已有的信息化平臺，將公司管理推向一個更高的水平。