勁元科技選擇SuperCRM客戶管理系統引領科學管理

    香港勁元集團旗下的勁元科技（深圳）有限公司是中國領先的致力于多媒體智能顯示終端以及數字營銷傳播系統等產品的研發、生產、銷售綜合為一體的高新科技企業。

    公司為客戶提供多種合作方式 (OEM/ODM) ， 為客戶量身定做滿足客戶的各種需求， “ 竭誠為客戶服務、創新創優 ” 。公司現已通過了 IS09001 認證，并通過了深圳高新技術企業認定，及創立自己的品牌 “GloryStar”, 集團公司已有二十多年的經營歷史，擁有資深員工多名，經驗豐富，實力雄厚。憑著完善的生產管理體系，配備先進的檢驗設備與生產設備，及自身強大的研發創新能力和多年積累的行業技術經驗，使本公司所研發及銷售的視聽系列產品得到了國際市場的一致肯定，質量水準在同行中為獨樹一幟，在客戶及經銷商中享有極高盛譽，當前公司的多媒體播放器和數字營銷傳播系統遠銷歐美，澳洲、東南亞等地區，并與國際知名品牌NOKIA 、、玩具反斗城、 PANASONIC 、 CASIO 迪士尼樂園等國際化大企業保持緊密合作關系。

   隨著業務的迅猛擴張，企業迫切需要實現以客戶為中心的全方位、透明化的業務流程管理，實現各部門高效協同，打通企業管理經脈，提高企業核心競爭力，為此,通過引進的先SuperCRM客戶關系管理體系，幫助企業實現以客戶信息管理為主線，將企業的市場、銷售、服務有機結合起來，形成跨機構、跨部門的統一信息平臺，以便企業內部的信息傳遞流暢，促使員工自動自覺地協同工作。通過CRM對客戶相關信息的集中管理，監督整個銷售過程，對公海-潛在客戶-成交客戶=>共享客戶進行統一管理，對客戶的跟蹤在售前-售中-售后整個過程完整記錄，對業務員自動跟單及時進行提醒，有效控制銷售費用，深入挖掘銷售機會，提高首次銷售成功率；建立接單受理、派工和反饋形成服務閉環，建立合適的客戶請求受理=>處理=>回訪制度，從而為核心客戶提供更加快捷和周到的優質服務，幫助企業提升客戶服務滿意度和忠誠度，促進客戶重復購買消費，最終目的是提高企業市場競爭力。

    公司的管理層相信通過SuperCRM的實施，幫助勁元科技與海內外同仁一起，攜手共進，與各方朋友精誠合作，共鑄事業的輝煌。