北京某會議會展公司選擇SuperCRM做為營銷平臺

北京某會議會展公司 是一家專業(yè)從事,國際國內(nèi)會議，商務會議組織和接待,文化體育交流活動接待及各類公司商務活動／商務考察的綜合服務型公司,建立在強大平臺上的高端商社。

公司自2009年成立以來，充分整合多方資源，成立了國際會議部、商務考察部、國際會展部三個獨立成熟運作的業(yè)務部門，集合了我們最精銳的人才及高薪誠聘的社會專才,為國內(nèi)中小企業(yè)客戶群體提供綜合性的政府會議、學術研討、社團聯(lián)誼、會議策劃、會展籌備、公司年會、公務考察等高級商務活動會議會展接待等服務。

公司始終秉承“專業(yè)起步、用心服務”的宗旨，以成熟的操作經(jīng)驗以及周到的服務，獲得了主辦方以及參會者的一致好評,"讓每一次活動都成為經(jīng)典之作"為目標,以其豐富的經(jīng)驗、專業(yè)的水準、認真的態(tài)度，優(yōu)質(zhì)、安全、溫馨、更高品質(zhì)的服務,致力于向客戶提供境內(nèi)外商務會議、學術會議、展覽會、會獎考察等方面的最佳最全面的解決方案和高品質(zhì)的服務。

隨著公司業(yè)務的不斷擴展,公司高層期待通過引入SuperCRM，詳盡記錄客戶檔案信息，讓系統(tǒng)每天自動提醒銷售人員當天該做的客戶跟進事項；也可以根據(jù)客戶的購買欲望，客戶級別,客戶類型,以便于對重要客戶的進行重點跟蹤，盡力提高工作效率。系統(tǒng)也會要求業(yè)務人員記錄把聯(lián)系記錄和事件記錄保存到系統(tǒng),否則系統(tǒng)會認為沒有對客戶進行周期跟進而對客戶資源進行定向回收，通過在CRM里詳細記錄銷售全過程，將非常方便地幫助企業(yè)掌握客戶的所有需求，同時上級領導可以隨時指導銷售員的銷售進程，給銷售人員給出評價指示以及根據(jù)客戶的實際需求調(diào)整銷售策略，最大限度地促成銷售，進而實現(xiàn)對所有的銷售人員進行統(tǒng)一管理，方便了公司對員工的績效進行準確的考核，同時也促使客戶資料不會因為員工經(jīng)常離職造成流失。能對業(yè)務費用的報銷與日程安排進行全程記錄，控制業(yè)務成本,客戶服務人員也可以通過客戶管理系統(tǒng)實現(xiàn)任務的轉交和協(xié)同。通過客戶管理系統(tǒng)能使公司各地的分支部門把業(yè)務有機的協(xié)調(diào)起來，即使異地也可以在最短的時間內(nèi)接受任務及實現(xiàn)協(xié)同工作。

目前CRM已成功上線,我們一致相信通過CRM的實施，將為企業(yè)打造以客戶為中心的經(jīng)營管理方式，為銷售隊伍打造標準化的銷售作模式，實現(xiàn)企業(yè)對客戶信息、銷售、服務及人員等的全面動態(tài)管理，為企業(yè)帶來更多的業(yè)務機會，大力延長新老客戶的生命周期，竭力提升客戶價值。