銷售管理軟件CRM如何進行數(shù)據(jù)共享?

    銷售管理軟件CRM如何進行數(shù)據(jù)共享?CRM軟件的目的是為了更好地服務好客戶，為了更好地服務就必須讓數(shù)據(jù)做到有效地共享，比如有一個客戶在公司購買了產(chǎn)品,其客戶資料就已進入CRM系統(tǒng),售后服務部門的同事就可以了解到此客戶什么時間在本公司購買了什么產(chǎn)品,以便于給客戶提供貼心的服務;再比如客戶購買了產(chǎn)品需要服務,會打電話到公司,客服接到電話,CRM系統(tǒng)就可以根據(jù)客戶來電的號碼,彈出客戶資料及該客戶歷史的報障和服務情況,而不是又要重新問客戶是什么問題,打來電話是需要解決什么問題,這樣既浪費時間問題又得不到解決,這樣客戶的滿意度又怎么會提高?
    SuperCRM銷售管理軟件有兩種共享方式:

   1.單記錄共享:SuperCRM銷售管理軟件提供了直觀的共享界面，資料擁有人可隨意把相關記錄共享給相關的人員。如在客戶信息錄入界面，您可點擊“共享”表單組，您可看到有兩個操作員列表框，你可選中左邊的操作員，然后點擊“選擇”按鈕即可把該記錄共享給選中的操作員。如下圖所示:

2.批量共享數(shù)據(jù)

  SuperCRM銷售管理軟件也提供了批量共享數(shù)據(jù)功能,您可以通過批量共享工具把一批量的數(shù)據(jù)共享給別的同事.從而實現(xiàn)大量數(shù)據(jù)的高效共享,如下圖所示: