蘇州CRM|SuperCRM助力艾特斯提升銷售效率

    蘇州艾特斯環(huán)保材料有限公司是一家集開發(fā)研究、設(shè)計制造為一體的現(xiàn)代化高科技企業(yè)，公司位于交通便利、風(fēng)景秀麗的蘇州吳江。產(chǎn)品暢銷全國各地，部分產(chǎn)品配套出口到日本、法國、韓國、印度、新加坡、馬來西亞、澳大利亞等國家。

公司擁有先進的CAD輔助設(shè)計系統(tǒng)，專業(yè)化的加工中心和完善的檢測設(shè)施。

    公司主要生產(chǎn)和銷售各種碳鋼、不銹鋼、FRP、PP及PVC耐酸堿中低壓、高壓鼓風(fēng)機、多級鼓風(fēng)機、高速風(fēng)機和軸流風(fēng)機等八十多個系列個， 1000多個品種。并可對客戶各種風(fēng)系統(tǒng)進行優(yōu)化設(shè)計、分析改造。

    產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于有色金屬、貴金屬、化纖、化工、醫(yī)藥、電子、半導(dǎo)體、電鍍、光伏新能源、造紙、冶金（SJ系列燒結(jié)主抽風(fēng)機、MZ系列煤氣增壓風(fēng)機、GXKL系列斯泰爾摩風(fēng)冷線風(fēng)機、各種除塵耐磨風(fēng)機、煤粉風(fēng)機、助燃風(fēng)機、耐熱循環(huán)風(fēng)機）、建材（窯尾高溫風(fēng)機、循環(huán)風(fēng)機、廢氣風(fēng)機、蓖冷風(fēng)機）電力（一次風(fēng)機、二次風(fēng)機、引風(fēng)機、反料風(fēng)機）等行業(yè)。

    各種酸堿廢氣處理、微塵廢氣處理、氯氣中和處理的吸附塔、粉塵處理、管件、煙囪、風(fēng)閥、耐腐水槽及空氣污染整治設(shè)備。

    各種超濾膜組件、合金PAN高性能親水材料、內(nèi)壓式外壓式組件。

    固定化微生物設(shè)備、微電解電催化設(shè)備、超濾系統(tǒng)、反滲透系統(tǒng)設(shè)備、EDI設(shè)備。

    公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利36項。其中高壓純玻璃鋼風(fēng)機技術(shù)達到國內(nèi)外頂尖水平，填補了國內(nèi)外空白。產(chǎn)品依據(jù)美國材料預(yù)測試協(xié)會ASTMD4167及AMCA210嚴格規(guī)范設(shè)計，并已通過ISO9001：2000質(zhì)量體系認證。

    利用SuperCRM客戶管理系統(tǒng)的客戶管理功能，艾特斯將積累的上千家客戶信息進行全方位的集中管理，方便了業(yè)務(wù)人員、銷售主管和決策者對諸如客戶聯(lián)絡(luò)記錄、客戶報價、客戶訂單和客戶銷售進展?fàn)顩r的跟蹤和分析，同時利用系統(tǒng)提供的客戶的“累計交易額”、“累計利潤”、“歷史交易記錄”、“信用管理”等信息，識別價值客戶、找出目標客戶，創(chuàng)造更多的銷售機會。

　　如何改進現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程，提高工作效率，也是艾特斯十分關(guān)心的問題。過去，艾特斯的所有合同由業(yè)務(wù)助理手工管理，業(yè)務(wù)人員查找比較困難。現(xiàn)在，通過CRM客戶管理系統(tǒng)的訂單管理功能，業(yè)務(wù)部門的相關(guān)人員可以隨時查找所需要的合同，了解合同的執(zhí)行情況。此外，應(yīng)用CRM客戶管理系統(tǒng)可以方便的匯總每個月的總合同額、欠款額、單項產(chǎn)品的合同額，大大減少了人工統(tǒng)計所耗費的時間、人力，也降低了統(tǒng)計出錯率。艾特斯的業(yè)務(wù)主管告訴我們，根據(jù)對業(yè)務(wù)部門每月的合同完成情況、回款情況的匯總分析，使艾特斯的領(lǐng)導(dǎo)可以合理地安排下個月的運營資金和相應(yīng)的生產(chǎn)計劃。

　　艾特斯的業(yè)務(wù)主管說，艾特斯在使用了CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)后，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了客戶、產(chǎn)品、銷售等一線業(yè)務(wù)狀況信息，并使加強業(yè)務(wù)管理由一個模糊的概念落實到實際的行動。今后，公司將以CRM系統(tǒng)建設(shè)為契機，進一步整合已有的信息化平臺，將公司管理推向一個更高的水平。