廣州酒業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)物網(wǎng)天下酒業(yè)選擇SuperCRM

   廣州物網(wǎng)天下酒業(yè)有限公司是為物網(wǎng)天下酒業(yè)連鎖經(jīng)營項(xiàng)目專門成立的一家有限責(zé)任公司，注冊資本2000萬元。公司主要從事中高檔葡萄酒、輔以白酒、黃酒及其他酒類產(chǎn)品的零售銷售。在酒類產(chǎn)品的銷售中智慧的應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)和RFID技術(shù)，解決當(dāng)今名牌酒類產(chǎn)品日益突出的“假冒偽劣”問題。
   公司目標(biāo)市場準(zhǔn)確瞄準(zhǔn)大中城市中高收入群體，創(chuàng)新商業(yè)模式、盈利模式，行銷模式，突出“ 可持續(xù)發(fā)展”、“共贏經(jīng)銷”、“智慧賣場”、“多形態(tài)體驗(yàn)”“網(wǎng)絡(luò)傳媒”等多種盈利模式，利用公司在渠道構(gòu)建、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和品牌發(fā)展等方面擁有比較豐富的經(jīng)驗(yàn)，逐步推進(jìn)公司戰(zhàn)略發(fā)展。計(jì)劃用3年時(shí)間，發(fā)展物網(wǎng)天下酒業(yè)體驗(yàn)店150家和物網(wǎng)天下酒業(yè)加盟經(jīng)銷店5000家，年實(shí)現(xiàn)銷售收入4.8億元，實(shí)現(xiàn)凈利潤1億元。公司的遠(yuǎn)期愿景是成為全國第一家標(biāo)準(zhǔn)化酒業(yè)物聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營公司；全國規(guī)模最大、銷量最大的酒類銷售公司以及成為我國物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用于商品銷售的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
   根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為應(yīng)該上馬CRM系統(tǒng)以確保公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),為此公司的電子商務(wù)部開始物色市場上的CRM系統(tǒng),經(jīng)過層導(dǎo)篩選,最終一致認(rèn)為SuperCRM是一套可確保企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可動(dòng)態(tài)管理客戶資源的系統(tǒng),
 　針對(duì)中小企業(yè)的實(shí)際營銷管理模式，系統(tǒng)主要應(yīng)用于企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)員、銷售經(jīng)理、以及企業(yè)總經(jīng)理。

　　銷售業(yè)務(wù)員：系統(tǒng)可幫助銷售部門實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)員客戶資料的動(dòng)態(tài)管理,業(yè)務(wù)員將自己的潛在、現(xiàn)有、老的客戶信息錄入客戶信息檔案庫中，公司可以設(shè)定客戶管理的策略,如設(shè)定業(yè)務(wù)員擁有潛在客戶數(shù)量的上限,可以設(shè)定潛在客戶超過規(guī)定時(shí)間未聯(lián)系時(shí)自動(dòng)回收到公海以及超過時(shí)間未成功的話也可自動(dòng)回收至公海.要求業(yè)務(wù)員必段定期回訪跟進(jìn)客戶并記錄其有關(guān)聯(lián)系人信息和各種跟蹤信息,否則系統(tǒng)將自動(dòng)回收；同時(shí)將自己給客戶報(bào)價(jià)、合同、回款，以及各種服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行及時(shí)記錄；對(duì)自己目前的工作計(jì)劃、銷售目標(biāo)、銷售階段和成功率分析進(jìn)行管理。

　　銷售經(jīng)理：對(duì)所有客戶信息進(jìn)行集中查閱分析，對(duì)所有業(yè)務(wù)員的客戶資源進(jìn)行集中管理，掌握所有業(yè)務(wù)員的銷售狀況和銷售計(jì)劃，以及其客戶成功率和已回款、應(yīng)回款狀況，并對(duì)存在的各種商機(jī)和客戶信息及時(shí)向業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)，以提高銷售效率和客戶滿意度。

　　總經(jīng)理：掌握所有客戶信息，分析客戶的購買能力和滿意度，考核銷售業(yè)務(wù)員和服務(wù)人員的工作業(yè)績，針對(duì)產(chǎn)品銷售情況和客戶應(yīng)用效果，進(jìn)行產(chǎn)品決策、價(jià)格決策和市場決策等決策工作。