CRM系統(tǒng)中關(guān)于客戶的統(tǒng)計報表有哪些(一)

CRM系統(tǒng)中關(guān)于客戶的統(tǒng)計報表有哪些?

我們都知道客戶管理系統(tǒng)實現(xiàn)的首要功能是客戶資料的管理,業(yè)務(wù)員把相關(guān)的資料錄入到系統(tǒng)后,做為主管人員包括銷售經(jīng)理,總監(jiān)等則需要通過客戶相關(guān)報表來獲得客戶實時狀況等,以達(dá)到對客戶及業(yè)務(wù)員監(jiān)管目的,為此系統(tǒng)提供了與客戶相關(guān)的詳細(xì)報表,客戶銷售額排名,客戶流失分析,部門客戶數(shù)量每月走勢,部門客戶數(shù)量每日走勢,業(yè)務(wù)員客戶數(shù)每月走勢,業(yè)務(wù)員客戶數(shù)每日走勢,部門客戶數(shù)分類對比,業(yè)務(wù)員客戶數(shù)分類對比,部門客戶量級別對比,業(yè)務(wù)員客戶量級別對比,部門客戶數(shù)行業(yè)對比,業(yè)務(wù)員客戶數(shù)行業(yè)對比,部門客戶量來源對比,業(yè)務(wù)員客戶量來源對比,部門客戶量省份對比,業(yè)務(wù)員客戶量省份對比,客戶自定義分析等.以下以這些報表做相關(guān)說明:

1.客戶銷售額排名

通過合同銷售額匯總統(tǒng)計客戶銷售額并進(jìn)行排名:

如下圖所示:

2.客戶流失分析

通過設(shè)定缺乏交易時間和缺乏聯(lián)系時間,系統(tǒng)可以檢索出設(shè)定時長沒有交易和設(shè)定時長沒有聯(lián)系的客戶.以此來判定哪些是流失客戶.

如下圖:

3.部門客戶數(shù)量每月走勢

此報表可以反映區(qū)間內(nèi)的各個部門的客戶數(shù)量月趨勢

統(tǒng)計參數(shù):時間段-開始時間,結(jié)束時間   部門  圖表類型  如下圖:

4.部門客戶數(shù)量每日走勢

此報表可以圖表形式反映區(qū)間內(nèi)的各個部門的客戶數(shù)量日趨勢

統(tǒng)計參數(shù):時間段-開始時間,結(jié)束時間   部門  圖表類型  如下圖:

5.業(yè)務(wù)員客戶數(shù)每月走勢

此報表以圖表形式反映區(qū)間內(nèi)的選擇的業(yè)務(wù)員客戶數(shù)量月度趨勢

統(tǒng)計參數(shù):時間段-開始時間,結(jié)束時間  業(yè)務(wù)員  圖表類型  如下圖:

統(tǒng)計結(jié)果如下圖所示:

6.業(yè)務(wù)員客戶數(shù)每日走勢

此報表以圖表形式反映區(qū)間內(nèi)的選擇的業(yè)務(wù)員客戶數(shù)量月度趨勢

統(tǒng)計參數(shù):時間段-開始時間,結(jié)束時間  業(yè)務(wù)員  圖表類型  如下圖:

7.部門客戶數(shù)分類對比

此報表以圖表形式反映區(qū)間內(nèi)的選擇的部門客戶數(shù)量按客戶類型對比走勢圖

統(tǒng)計參數(shù):時間段-開始時間,結(jié)束時間  部門  圖表類型  如下圖:

8.業(yè)務(wù)員客戶數(shù)分類對比

此報表以圖表形式反映區(qū)間內(nèi)的選擇的業(yè)務(wù)員客戶數(shù)量按客戶類型對比走勢圖

統(tǒng)計參數(shù):時間段-開始時間,結(jié)束時間  業(yè)務(wù)員  圖表類型  如下圖: