CRM系統中關于客戶的統計報表有哪些(一)

CRM系統中關于客戶的統計報表有哪些?

我們都知道客戶管理系統實現的首要功能是客戶資料的管理,業務員把相關的資料錄入到系統后,做為主管人員包括銷售經理,總監等則需要通過客戶相關報表來獲得客戶實時狀況等,以達到對客戶及業務員監管目的,為此系統提供了與客戶相關的詳細報表,客戶銷售額排名,客戶流失分析,部門客戶數量每月走勢,部門客戶數量每日走勢,業務員客戶數每月走勢,業務員客戶數每日走勢,部門客戶數分類對比,業務員客戶數分類對比,部門客戶量級別對比,業務員客戶量級別對比,部門客戶數行業對比,業務員客戶數行業對比,部門客戶量來源對比,業務員客戶量來源對比,部門客戶量省份對比,業務員客戶量省份對比,客戶自定義分析等.以下以這些報表做相關說明:

1.客戶銷售額排名

通過合同銷售額匯總統計客戶銷售額并進行排名:

如下圖所示:

2.客戶流失分析

通過設定缺乏交易時間和缺乏聯系時間,系統可以檢索出設定時長沒有交易和設定時長沒有聯系的客戶.以此來判定哪些是流失客戶.

如下圖:

3.部門客戶數量每月走勢

此報表可以反映區間內的各個部門的客戶數量月趨勢

統計參數:時間段-開始時間,結束時間   部門  圖表類型  如下圖:

4.部門客戶數量每日走勢

此報表可以圖表形式反映區間內的各個部門的客戶數量日趨勢

統計參數:時間段-開始時間,結束時間   部門  圖表類型  如下圖:

5.業務員客戶數每月走勢

此報表以圖表形式反映區間內的選擇的業務員客戶數量月度趨勢

統計參數:時間段-開始時間,結束時間  業務員  圖表類型  如下圖:

統計結果如下圖所示:

6.業務員客戶數每日走勢

此報表以圖表形式反映區間內的選擇的業務員客戶數量月度趨勢

統計參數:時間段-開始時間,結束時間  業務員  圖表類型  如下圖:

7.部門客戶數分類對比

此報表以圖表形式反映區間內的選擇的部門客戶數量按客戶類型對比走勢圖

統計參數:時間段-開始時間,結束時間  部門  圖表類型  如下圖:

8.業務員客戶數分類對比

此報表以圖表形式反映區間內的選擇的業務員客戶數量按客戶類型對比走勢圖

統計參數:時間段-開始時間,結束時間  業務員  圖表類型  如下圖: