銷售管理軟件CRM如何進(jìn)行數(shù)據(jù)共享?

    銷售管理軟件CRM如何進(jìn)行數(shù)據(jù)共享?CRM軟件的目的是為了更好地服務(wù)好客戶，為了更好地服務(wù)就必須讓數(shù)據(jù)做到有效地共享，比如有一個客戶在公司購買了產(chǎn)品,其客戶資料就已進(jìn)入CRM系統(tǒng),售后服務(wù)部門的同事就可以了解到此客戶什么時間在本公司購買了什么產(chǎn)品,以便于給客戶提供貼心的服務(wù);再比如客戶購買了產(chǎn)品需要服務(wù),會打電話到公司,客服接到電話,CRM系統(tǒng)就可以根據(jù)客戶來電的號碼,彈出客戶資料及該客戶歷史的報障和服務(wù)情況,而不是又要重新問客戶是什么問題,打來電話是需要解決什么問題,這樣既浪費(fèi)時間問題又得不到解決,這樣客戶的滿意度又怎么會提高?
    SuperCRM銷售管理軟件有兩種共享方式:

   1.單記錄共享:SuperCRM銷售管理軟件提供了直觀的共享界面，資料擁有人可隨意把相關(guān)記錄共享給相關(guān)的人員。如在客戶信息錄入界面，您可點(diǎn)擊“共享”表單組，您可看到有兩個操作員列表框，你可選中左邊的操作員，然后點(diǎn)擊“選擇”按鈕即可把該記錄共享給選中的操作員。如下圖所示:

2.批量共享數(shù)據(jù)

  SuperCRM銷售管理軟件也提供了批量共享數(shù)據(jù)功能,您可以通過批量共享工具把一批量的數(shù)據(jù)共享給別的同事.從而實(shí)現(xiàn)大量數(shù)據(jù)的高效共享,如下圖所示: