怎么知道SuperCRM安裝是否成功了?

在SuperCRM安裝完畢后，在安裝目錄下(如果你安裝在D：則安裝目錄一般為:D:\program files\

huaertek\SuperCRM6.0\)，您可看到一個(gè)setuplog.txt文件，這是安裝的日志文件，您可用記事

本打開此文件，如果您看到的安裝日志有與“成功建立數(shù)據(jù)庫”，“虛擬目錄信息已全部建立”

等類似的話，則表明整個(gè)安裝過程已順利完成了。如果不一樣的話，請(qǐng)把您的日志文件發(fā)給我們

的技術(shù)支持工程師，他們會(huì)為您盡快解決問題。正常的setuplog.txt內(nèi)容如下：

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    數(shù)據(jù)庫安裝日志

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[Wed Mar 03 01:43:07 2004

] **Operation succeeded : Microsoft SQL Server 組件測(cè)試成功

[Wed Mar 03 01:43:07 2004

] --Information : 測(cè)試數(shù)據(jù)庫的連接......

[Wed Mar 03 01:43:07 2004

] **Operation succeeded : MS SQL Server 組件初始化成功

[Wed Mar 03 01:43:07 2004

] **Operation succeeded : 數(shù)據(jù)連接參數(shù)有效

[Wed Mar 03 01:43:08 2004

] --Information : 正在試圖刪除重復(fù)參數(shù)....

[Wed Mar 03 01:43:08 2004

] --Information : 沒有發(fā)現(xiàn)重復(fù)的數(shù)據(jù)庫

[Wed Mar 03 01:43:08 2004

] --Information : 沒有發(fā)現(xiàn)重復(fù)的登錄名

[Wed Mar 03 01:43:08 2004

] --Information : 正在建立數(shù)據(jù)庫...

[Wed Mar 03 01:43:09 2004

] **Operation succeeded : 成功建立數(shù)據(jù)庫

[Wed Mar 03 01:43:10 2004

] --Information : 正在建立數(shù)據(jù)庫用戶...

[Wed Mar 03 01:43:10 2004

] **Operation succeeded : 登錄,及用戶組件初始化成功

[Wed Mar 03 01:43:10 2004

] **Operation succeeded : 登錄,及用戶組件屬性設(shè)置成功

[Wed Mar 03 01:43:10 2004

] --Information : 正在將組件附加到服務(wù)器....

[Wed Mar 03 01:43:10 2004

] **Operation succeeded : 登錄名已成功添加

[Wed Mar 03 01:43:10 2004

] **Operation succeeded : 目標(biāo)數(shù)據(jù)庫已經(jīng)找到

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 數(shù)據(jù)庫用戶集已取得

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 數(shù)據(jù)庫用戶已成功添加

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    虛擬目錄安裝日志

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[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : IIS組件測(cè)試成功...

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : IIS組件初始化成功

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : IIS站點(diǎn)已成功找到

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄已成功添加,下面設(shè)置其屬性...

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄句柄已成功打開

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄的本地路徑已成功設(shè)置

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄類型屬性已成功設(shè)置

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄訪問權(quán)限已成功設(shè)置

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄屬性已成功設(shè)置,句柄已關(guān)閉

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 應(yīng)用程序已建立,現(xiàn)設(shè)置應(yīng)用程序?qū)傩?..

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄句柄已成功地再次打開以建立應(yīng)用程序

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 應(yīng)用程序名已成功設(shè)置

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 設(shè)置應(yīng)用程序名時(shí),虛擬目錄句柄關(guān)閉成功

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 成功打開虛擬目錄句柄以添加特定目錄目錄

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : include目錄已經(jīng)成功添加,下面設(shè)置其屬性

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : SuperCRM Database目錄已經(jīng)成功添加,下面設(shè)置其屬性

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 添加include和SuperCRM Database目錄時(shí)使用的句柄已成功關(guān)閉

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] --Information : 現(xiàn)設(shè)置SuperCRM Database目錄訪問權(quán)限

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 成功打開SuperCRM Database目錄句柄以設(shè)置其訪問權(quán)限

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 成功屏蔽SuperCRM Database目錄讀訪問權(quán)限

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 成功設(shè)置SuperCRM Database目錄認(rèn)證權(quán)限

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 成功關(guān)閉SuperCRM Database目錄句柄

[Wed Mar 03 01:43:11 2004

] **Operation succeeded : 虛擬目錄信息已全部建立

安裝成功后，需做些設(shè)置

--也可以先不設(shè)置 直接到最后一步訪問系統(tǒng)

A.如果您是系統(tǒng)管理員，導(dǎo)入數(shù)據(jù)前，您需要安裝OFFICE 2000或OFFICE 2003辦公軟件。SuperCRM

需要調(diào)用其中的EXCEL功能進(jìn)行數(shù)據(jù)的導(dǎo)入。

B.請(qǐng)系統(tǒng)管理員確認(rèn)SuperCRM安裝目錄下的importfile\temp目錄已授予IUSR_機(jī)器名這個(gè)具有讀寫

此目錄的權(quán)限，如果沒有，請(qǐng)您按如下方式進(jìn)行授權(quán)：

進(jìn)入importfile\temp＝》右鍵＝》屬性＝》去掉只讀，如下圖所示

進(jìn)入安全標(biāo)簽頁，如下圖所示，授予IUSR_機(jī)器名具有讀寫權(quán)限

關(guān)于統(tǒng)計(jì)圖表顯示不了的問題

SuperCRM提供了大量的統(tǒng)計(jì)圖表，比如可以輸入柱形圖、曲線圖等，當(dāng)你進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，比如在

客戶自定義分析中如果出現(xiàn)以下現(xiàn)象：

其它需要設(shè)置目錄權(quán)限的地方

請(qǐng)把如下的路徑開放給 [IUSR_機(jī)器名] 這個(gè)用戶 讀寫訪問權(quán)限,如果你的計(jì)算機(jī)機(jī)器名為SUPERCRM,

則該用戶名為 IUSR_SuperCRM.

   a.  \manage

   b.  \importfile\temp

   c.  \owcreport\pictemp   

   d.  \owcreport\temp

   e.  \report\temp

   f.  \mail\mailbox

   g.  \salemanage\sendproductmanage\include\upload\

   h.  \salemanage\analysis\temp 

   i.  \salemanage\analysis\pictemp

安裝設(shè)置完畢后，我如何開始使用SuperCRM系統(tǒng)

安裝完畢后，您可在服務(wù)器桌面上點(diǎn)擊SuperCRM圖標(biāo)，啟動(dòng)SuperCRM，

也可以啟動(dòng)動(dòng)瀏覽器，在地址欄輸入如下的URL：

 http://計(jì)算機(jī)名字/supercrm

 http://計(jì)算機(jī)的IP地址/supercrm

 http://localhost/supercrm。

在其它的客戶機(jī)上您可輸入如下的URL

http://計(jì)算機(jī)IP地址/supercrm ，

您可看到SuperCRM登陸頁面，并且可以輸入SuperCRM預(yù)設(shè)的管理帳號(hào)admin和密碼admin,開始使用

SuperCRM系統(tǒng)。