近日，廈門冠星門窗有限公司(以下簡稱“冠星”)順利升級華爾太SuperCRM，更好地實現(xiàn)了銷售管理和客戶管理。

    廈門冠星門窗有限公司是一家專業(yè)開發(fā)、生產、銷售防盜門和室內門產品的綜合型企業(yè)。經(jīng)過多年的精心運營，冠星公司已建立起一支龐大的銷售服務網(wǎng)絡，并且發(fā)展成為擁有獨立進出口經(jīng)營權的生產型實業(yè)公司，產品不僅活躍在國內家裝市場，而且出口遠銷至歐洲、美洲、非洲和東南亞等十幾個國家和地區(qū)。

    早在2005年，冠星為了開拓新客戶，優(yōu)化現(xiàn)有流程和分析客戶價值，選用了華爾太SuperCRM。SuperCRM實施后，公司調整經(jīng)營戰(zhàn)略，將客戶細分；提升客戶滿意度；優(yōu)化業(yè)務流程并跟進績效考核等。經(jīng)過3年的SuperCRM運行，公司管理層嘗到了SuperCRM的“甜頭”，公司業(yè)績近二年明顯提高，真正讓客戶為企業(yè)創(chuàng)造價值！

    為了進一步推動公司業(yè)務發(fā)展，提高客戶生命周期，提升客戶滿意度和忠誠度；冠星堅定將SuperCRM3.5升級為SuperCRM5.0。華爾太SuperCRM的工程師們積極提供其個性化的服務，將部分模塊構建成適合冠星的業(yè)務流程，既冠星既是進出口貿易型也是生產型實業(yè)公司的銷售經(jīng)營體系。

    這再次證明了：華爾太SuperCRM不是一個所謂的系統(tǒng)，軟件或是一個云里霧里的概念，而是一個企業(yè)切合實際的管理，真實可行的實踐。

    將企業(yè)涉及到客戶的各個領域提供了完美的集成！