近日，廣東歐博企業(yè)管理研究所（以下簡(jiǎn)稱歐博）正式簽訂了廣州華爾太SuperCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)購買及實(shí)施服務(wù)協(xié)議。

     廣東歐博企業(yè)管理研究所，中國本土最大的制造業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)。于2002年在廣州創(chuàng)立，2003年設(shè)立技術(shù)研發(fā)中心，2007年底成立營(yíng)銷中心，下設(shè)佛山市歐博企業(yè)管理咨詢有限公司、中山市歐博企業(yè)管理咨詢有限公司、東莞市歐博企業(yè)管理咨詢有限公司、廣州歐智管理咨詢有限公司，2008年設(shè)立營(yíng)運(yùn)中心，下設(shè)編輯部、策劃部、客服部、稽核部、招商部。歐博的愿景：2012年，成為一家備受尊重的上市咨詢公司。

　　目前歐博擁有正式員工180多人，其中專職咨詢顧問166人，咨詢師大都畢業(yè)于國內(nèi)名校或有國內(nèi)名企工作經(jīng)驗(yàn)，是目前國內(nèi)規(guī)模最大的制造業(yè)咨詢公司，有為近200家制造型企業(yè)提供管理變革輔導(dǎo)的成功案例，無可爭(zhēng)議“中國制造業(yè)咨詢第一品牌”。
 
        隨著公司業(yè)務(wù)量及客戶量也隨之急劇增大,在通過市場(chǎng)調(diào)研,了解到SuperCRM客戶管理的優(yōu)勢(shì),在經(jīng)過僅一個(gè)月的軟件測(cè)試后,即選中SuperCRM,并在公司全面實(shí)施,銷售業(yè)績(jī)逐步提升。

       作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的銷售管理解決方案，SuperCRM能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)： 
1、統(tǒng)一管理客戶資源 客戶、聯(lián)系人、客戶組織結(jié)構(gòu)的詳細(xì)信息，銷售過程的交互活動(dòng)、附件、備注、合同、費(fèi)用等，在銷售過程中動(dòng)態(tài)記錄、統(tǒng)一管理，對(duì)有關(guān)信息的查詢、共享、編輯受權(quán)限控制；在管理范圍內(nèi)，不同層次的銷售主管可以對(duì)客戶及銷售機(jī)會(huì)等進(jìn)行分配、調(diào)整；不同部門、不同業(yè)務(wù)、不同地區(qū)的客戶可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理與共享。 

　　2、全過程銷售、服務(wù)、資料檢索、統(tǒng)計(jì)分析自動(dòng)化、智能化 從商業(yè)機(jī)會(huì)跟蹤到訂單執(zhí)行、服務(wù)的全過程動(dòng)態(tài)管理；工作協(xié)同、知識(shí)庫共享；動(dòng)態(tài)的提醒與報(bào)警；銷售計(jì)劃與日程管理；多功能的聯(lián)系模板。

　　3、可伸縮的銷售管理平臺(tái) 可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部多部門的團(tuán)隊(duì)管理，工作組針對(duì)特定的客戶群，可以進(jìn)行完整的銷售跟蹤管理；集團(tuán)銷售管理通過工作組的部署、跨工作組的客戶資源統(tǒng)一管理和工作協(xié)同，從而實(shí)現(xiàn)多部門、多業(yè)務(wù)、跨地區(qū)的銷售組織的統(tǒng)一管理。

　　4、多樣的系統(tǒng)工具支持 與客戶、聯(lián)系人、內(nèi)部員工資料集成的郵件系統(tǒng),短信系統(tǒng),傳真系統(tǒng),功能強(qiáng)大的信息發(fā)布系統(tǒng)，多級(jí)權(quán)限的知識(shí)庫管理系統(tǒng)、通訊錄、日歷、檔案管理、書簽、在線交談、公告板、郵件列表。
 
    作為中國CRM領(lǐng)域的專業(yè)廠商，華爾太SuperCRM自2001年以來多次獲得“中國CRM軟件用戶市場(chǎng)份額”排名前五。