蘇州CRM|SuperCRM助力艾特斯提升銷售效率

    蘇州艾特斯環保材料有限公司是一家集開發研究、設計制造為一體的現代化高科技企業，公司位于交通便利、風景秀麗的蘇州吳江。產品暢銷全國各地，部分產品配套出口到日本、法國、韓國、印度、新加坡、馬來西亞、澳大利亞等國家。

公司擁有先進的CAD輔助設計系統，專業化的加工中心和完善的檢測設施。

    公司主要生產和銷售各種碳鋼、不銹鋼、FRP、PP及PVC耐酸堿中低壓、高壓鼓風機、多級鼓風機、高速風機和軸流風機等八十多個系列個， 1000多個品種。并可對客戶各種風系統進行優化設計、分析改造。

    產品廣泛應用于有色金屬、貴金屬、化纖、化工、醫藥、電子、半導體、電鍍、光伏新能源、造紙、冶金（SJ系列燒結主抽風機、MZ系列煤氣增壓風機、GXKL系列斯泰爾摩風冷線風機、各種除塵耐磨風機、煤粉風機、助燃風機、耐熱循環風機）、建材（窯尾高溫風機、循環風機、廢氣風機、蓖冷風機）電力（一次風機、二次風機、引風機、反料風機）等行業。

    各種酸堿廢氣處理、微塵廢氣處理、氯氣中和處理的吸附塔、粉塵處理、管件、煙囪、風閥、耐腐水槽及空氣污染整治設備。

    各種超濾膜組件、合金PAN高性能親水材料、內壓式外壓式組件。

    固定化微生物設備、微電解電催化設備、超濾系統、反滲透系統設備、EDI設備。

    公司擁有自主知識產權的專利36項。其中高壓純玻璃鋼風機技術達到國內外頂尖水平，填補了國內外空白。產品依據美國材料預測試協會ASTMD4167及AMCA210嚴格規范設計，并已通過ISO9001：2000質量體系認證。

    利用SuperCRM客戶管理系統的客戶管理功能，艾特斯將積累的上千家客戶信息進行全方位的集中管理，方便了業務人員、銷售主管和決策者對諸如客戶聯絡記錄、客戶報價、客戶訂單和客戶銷售進展狀況的跟蹤和分析，同時利用系統提供的客戶的“累計交易額”、“累計利潤”、“歷史交易記錄”、“信用管理”等信息，識別價值客戶、找出目標客戶，創造更多的銷售機會。

　　如何改進現有的業務流程，提高工作效率，也是艾特斯十分關心的問題。過去，艾特斯的所有合同由業務助理手工管理，業務人員查找比較困難。現在，通過CRM客戶管理系統的訂單管理功能，業務部門的相關人員可以隨時查找所需要的合同，了解合同的執行情況。此外，應用CRM客戶管理系統可以方便的匯總每個月的總合同額、欠款額、單項產品的合同額，大大減少了人工統計所耗費的時間、人力，也降低了統計出錯率。艾特斯的業務主管告訴我們，根據對業務部門每月的合同完成情況、回款情況的匯總分析，使艾特斯的領導可以合理地安排下個月的運營資金和相應的生產計劃。

　　艾特斯的業務主管說，艾特斯在使用了CRM客戶關系管理系統后，為公司領導提供了客戶、產品、銷售等一線業務狀況信息，并使加強業務管理由一個模糊的概念落實到實際的行動。今后，公司將以CRM系統建設為契機，進一步整合已有的信息化平臺，將公司管理推向一個更高的水平。