勁元科技選擇SuperCRM客戶管理系統(tǒng)引領(lǐng)科學管理

    香港勁元集團旗下的勁元科技（深圳）有限公司是中國領(lǐng)先的致力于多媒體智能顯示終端以及數(shù)字營銷傳播系統(tǒng)等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售綜合為一體的高新科技企業(yè)。

    公司為客戶提供多種合作方式 (OEM/ODM) ， 為客戶量身定做滿足客戶的各種需求， “ 竭誠為客戶服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu) ” 。公司現(xiàn)已通過了 IS09001 認證，并通過了深圳高新技術(shù)企業(yè)認定，及創(chuàng)立自己的品牌 “GloryStar”, 集團公司已有二十多年的經(jīng)營歷史，擁有資深員工多名，經(jīng)驗豐富，實力雄厚。憑著完善的生產(chǎn)管理體系，配備先進的檢驗設(shè)備與生產(chǎn)設(shè)備，及自身強大的研發(fā)創(chuàng)新能力和多年積累的行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗，使本公司所研發(fā)及銷售的視聽系列產(chǎn)品得到了國際市場的一致肯定，質(zhì)量水準在同行中為獨樹一幟，在客戶及經(jīng)銷商中享有極高盛譽，當前公司的多媒體播放器和數(shù)字營銷傳播系統(tǒng)遠銷歐美，澳洲、東南亞等地區(qū)，并與國際知名品牌NOKIA 、、玩具反斗城、 PANASONIC 、 CASIO 迪士尼樂園等國際化大企業(yè)保持緊密合作關(guān)系。

   隨著業(yè)務(wù)的迅猛擴張，企業(yè)迫切需要實現(xiàn)以客戶為中心的全方位、透明化的業(yè)務(wù)流程管理，實現(xiàn)各部門高效協(xié)同，打通企業(yè)管理經(jīng)脈，提高企業(yè)核心競爭力，為此,通過引進的先SuperCRM客戶關(guān)系管理體系，幫助企業(yè)實現(xiàn)以客戶信息管理為主線，將企業(yè)的市場、銷售、服務(wù)有機結(jié)合起來，形成跨機構(gòu)、跨部門的統(tǒng)一信息平臺，以便企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞流暢，促使員工自動自覺地協(xié)同工作。通過CRM對客戶相關(guān)信息的集中管理，監(jiān)督整個銷售過程，對公海-潛在客戶-成交客戶=>共享客戶進行統(tǒng)一管理，對客戶的跟蹤在售前-售中-售后整個過程完整記錄，對業(yè)務(wù)員自動跟單及時進行提醒，有效控制銷售費用，深入挖掘銷售機會，提高首次銷售成功率；建立接單受理、派工和反饋形成服務(wù)閉環(huán)，建立合適的客戶請求受理=>處理=>回訪制度，從而為核心客戶提供更加快捷和周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助企業(yè)提升客戶服務(wù)滿意度和忠誠度，促進客戶重復(fù)購買消費，最終目的是提高企業(yè)市場競爭力。

    公司的管理層相信通過SuperCRM的實施，幫助勁元科技與海內(nèi)外同仁一起，攜手共進，與各方朋友精誠合作，共鑄事業(yè)的輝煌。