廣州快塑電子商務(wù)有限公司公司總部位于廣州，并在上海設(shè)立分公司，短短半年已擁有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)逾百人，公司的服務(wù)范圍已全面覆蓋華東和華南大部分地區(qū)。

    公司旗下的快塑網(wǎng),致力于為中國橡塑行業(yè)企業(yè)進(jìn)行更精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)宣傳和推廣，為橡塑產(chǎn)品的采購與銷售服務(wù)平臺(tái)提供一站式線上線下的專業(yè)橡塑產(chǎn)品的采購與銷售服務(wù)。公司核心團(tuán)隊(duì)成員由資深橡塑行業(yè)及唯品會(huì)、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高管人士組成。2014年9月，已獲得國際知名風(fēng)投的青睞，成功獲得千萬元投資，快塑電商已經(jīng)插上了資本的翅膀,具備了業(yè)務(wù)拓展的強(qiáng)勁動(dòng)力。
 
    快塑網(wǎng)目的是以打造全球最大的橡塑電商專業(yè)服務(wù)平臺(tái)為愿景，以行業(yè)領(lǐng)先的先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全力推動(dòng)中國橡塑行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化進(jìn)程，以滿足客戶的需求為首要的工作目標(biāo)，為業(yè)內(nèi)客戶提供全方位的服務(wù)，成為客戶最信賴的合作伙伴，打造國內(nèi)最專業(yè)、最權(quán)威的橡塑行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，連接買賣雙方，提供全面而專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)，為買方找到最好的賣家，為賣方找到合適的買主。讓客戶安心的把工作交給我們，可以完全依靠廣州快塑完成物料采購。

    隨著業(yè)務(wù)隊(duì)伍的迅速擴(kuò)大，迫切需要一套實(shí)用的CRM系統(tǒng)來進(jìn)行客戶管理及跟蹤提醒，必須能夠?qū)⒎稚⒃跇I(yè)務(wù)員筆記中的所有的客戶資料、跟蹤記錄、供應(yīng)商資料等業(yè)務(wù)信息統(tǒng)一規(guī)范地錄入到系統(tǒng)之中。在統(tǒng)一的CRM業(yè)務(wù)管理平臺(tái)下，管理者能看到權(quán)限內(nèi)的所有的客戶信息，包括基本信息、歷史跟蹤記錄等等，銷售代表能夠在自己權(quán)限范圍內(nèi)查找、編輯客戶信息，以前混亂無序的客戶信息管理達(dá)到規(guī)范、有序,實(shí)時(shí)掌握當(dāng)天的客戶跟蹤情況，營銷團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力和銷售效率在CRM這個(gè)工具的幫助下有了大幅度提升。采用專業(yè)化供應(yīng)商管理機(jī)制，詳盡記錄供應(yīng)商的信息，做好供應(yīng)商關(guān)懷，提升供應(yīng)商滿意度，在供應(yīng)商關(guān)系生命周期內(nèi)進(jìn)一步推動(dòng)追加銷售、交叉銷售。

    目前CRM系統(tǒng)已成功實(shí)施上線，快塑網(wǎng)利用數(shù)據(jù)庫技術(shù)來改善企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)流程，讓客戶從售前交流、交易、到售后服務(wù)關(guān)懷，都能夠給予客戶,供應(yīng)商最大限度的滿足，以高效的業(yè)務(wù)流程和售后客戶關(guān)懷來提升客戶及供應(yīng)商滿意度和忠誠度，建立和維護(hù)良好的客戶,供應(yīng)商關(guān)系。