CRM與錄音系統強力推動佛山靈通電話營銷結碩果

    創建于1995年的佛山靈通信息有限公司，是中國首家專業再生金屬報價機構。歷18載強勢發展，現已發展為擁有一支強大的精英隊伍，匯聚國內外100多位資深金屬市場分析專員及精英顧問，以“公平、公正、專一”的經營理念，一直致力于成為我國資源再生、新能源、節能減排等低碳環保經濟領域的具有影響力的信息服務供應商,傾力打造最具權威、最具參考價值的第一手金屬資訊,致力于推動中國乃至全球再生資源行業中小企業的成長與發展。企業植根于南海，并深入清遠、上海、天津、臺州、保定等各大再生金屬集散地設立聯絡機構，涉足銅、鋁、鋅、鎳、錫、鉛、不銹鋼、短信平臺、《再生金屬》雜志、廢鐵等多個領域，打造線上線下服務相結合的全方位立體型服務新模式，發布200多個業內最關注的再生金屬品種報價，并輔以專業獨到的見解分析廢舊金屬行情走勢，通過每日的《靈通再生金屬參考行情》、短信平臺、《再生金屬》雜志、靈通網站、《金屬周報》等旗下多個線上線下媒介輻射世界各地參與再生金屬交易的專業客戶。

        “靈通”以信息創造財富，促成交易，靈通即時報價已成為參與再生金屬市場交易客戶的首選參謀,解決行業發展瓶頸，推進產業信息化升級，是我國最先進的再生資源網絡及線下服務體系。

    公司以推進再生金屬產業信息化升級，積極推動我國循環經濟和低碳經濟的發展，助力我國經濟發展方式的轉變和經濟結構的調整為已任，以客戶為“銅”伴，“鉛”手成功“鋁”程，“鎳”把“鋅”勤的汗水，定能使您的企業“錫”得其展，成就事業之巔峰。

     隨著公司隊伍的不斷擴大和為新老客戶提供及時周到的信息服務，管理層決定上線CRM與電話錄音系統，以對客服專員的電話銷售過程進行全面有效的監管，并對客服電話銷售進行有效地激勵，通過錄音系統電銷和客服專員可以隨時調取過往的客戶錄音信息進行回放，不漏掉任何一個客人電話，也非常便于業務員離職后客戶的交接，管理人員可以圖表形式實時監控電話呼入呼出情況，調取每天的電話聯絡統計報表，了解電銷的實際情況，而不是象以前一樣處于無法監管的狀態,系統上線后，公司管理層對系統應用情況非常滿意,相信CRM及錄音監控平臺為公司的業務開展及效益提升得到極大推動。

電話LED屏實時監控:

電話量日統計表：