上海CRM助力美商福爾中國實現客戶管理模式變革

美商福爾 ( Fora Care Inc.)，一家國際醫療集團，幫助糖尿病等慢性病病患得到更正確與更全面的自我照護產品與服務，致力于推廣先進醫療科技融合遠程信息科技冶療疾病，從而達到融合醫療與科技并融的全方位幸福健康生活。

Fora Care Inc.在全球的服務范圍覆蓋亞洲,美州，歐洲地區，主要推廣慢性病冶療，遠程醫療及居家測量儀器，并建立以遠程科技與創新技術為核心的企業形象。

在中國，美商福爾將先進的科技與產品推廣到全國各個城市，使人民群眾可以獲得優質的居家測量儀器，并結合醫療專業機構建立遠程健康照護網絡，真正建立自我檢測與醫療科技的融合，推動慢性病冶療的良性循環。

美商福爾于2009年在上海設立中國總部，美商福爾•中國的目標是將Fora Care Inc.在全球推廣的幸福健康醫療概念傳遞至中國每一個地方，以本地化的組織，深入了解中國人民真正的需求，以更好地服務中國的人民群眾。

美商福爾•中國以完整的本地化經營團隊，提供人民群眾周到的采購、使用及完備售后服務。同時建立與合作伙伴的戰略合作，積極進行營銷與技術支持，共同推廣幸福健康概念與建立專業品牌。

建立企業現代化的客戶管理營銷平臺是福爾的終極目標,福爾的劉總經理一開始就注意到了SuperCRM,SuperCRM實現從線索的產生、升遷到商業機會、合同訂單、訂單交付等基于客戶生命周期的完整管理；通過對客戶資源的動態集中管理，一方面支持高效快速營銷決策，根據客戶的狀況、銷售的分布、關聯銷售、銷售費用、人員的績效、銷售的管線來決策。另一方面支持銷售人員的日常工作，如：行動日程、任務提醒、漏斗、客戶信息動態管理。 讓客戶跟蹤狀態一目了然：在業務開拓過程中，每個客戶都會按規律一個周期一個周期的發展，不同的客戶的跟蹤周期會有差異，必須要掌握客戶在不同業務階段的情況，來協調資源，縮短銷售周期和提高銷售成功率。讓銷售計劃變得可控。

通過前期深入試用和交流,福爾管理層一致認為SuperCRM是一套可操作的成熟的業務管理平臺,目前平臺已成功實施并上線運行,一方面有效提高工作有效性和降低銷售費用，另一方面能保障業務的穩定性，支持業務的持續穩定發展；