跟蹤記錄在實(shí)際工作中的應(yīng)用

業(yè)務(wù)人員與客戶的日常跟進(jìn)，幾乎是每天都要做的工作，業(yè)務(wù)人員怎樣方便、快速的錄入自己的聯(lián)系記錄到CRM系統(tǒng)中呢？

SuperCRM系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)人員的操作習(xí)慣，經(jīng)過長時間的試驗(yàn)，終于有效的解決了這個難題，讓復(fù)雜的事情簡單化。

下面，我們一起來認(rèn)識一下SuperCRM的【跟蹤記錄】界面。SuperCRM提供了類似C/S結(jié)構(gòu)的交互錄入界面，不用點(diǎn)擊進(jìn)入客戶詳細(xì)信息界面就可以錄入和查看跟蹤記錄，如下圖所示：
 

　　跟蹤記錄是業(yè)務(wù)員的工作計(jì)劃，上圖可以清楚知道每個業(yè)務(wù)員每天與哪些客戶聯(lián)系，哪些事是重要事項(xiàng)，當(dāng)業(yè)務(wù)員流動時，可以更改業(yè)務(wù)員的登陸帳號為新業(yè)務(wù)員的名字，快速移交相關(guān)工作，同時又能查閱之前業(yè)務(wù)員的所有相關(guān)工作，避免客戶流失。

　　員工工作分析表是業(yè)務(wù)員已完成的工作的統(tǒng)計(jì)，可以列表顯示業(yè)務(wù)員做的事項(xiàng)，如：發(fā)郵件，打電話，還有上門拜訪的次數(shù)，【員工工作分析】表，更客觀的為負(fù)責(zé)銷售的領(lǐng)導(dǎo)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，哪個業(yè)務(wù)員勤快，哪個業(yè)務(wù)員懶惰，不再憑感覺，一切讓數(shù)據(jù)說話。